ISO9001审核现场

近日,延华顺利通过了赛宝认证中心的质量管理体系(ISO9001)监督审核。审核期间，专家组深入各个部门工作现场,依据质量管理体系相关标准及审核计划,对公司质量管理体系进行了严格审核, 经过紧张有序的工作,专家组圆满完成了各项审核任务。

末次会议上，专家组对延华质量管理体系运行所取得的成绩给予了充分肯定,认为延华质量管理体系建设能够满足体系标准要求,并能够持续有效进行绩效评估和改进。同时审核组也针对部分管理项目提出了改进要求，以期推动延华质量管理体系持续改进。

对此，延华总经理顾燕芳表示，在竞争高度激烈的市场环境下,企业不仅要提供技术支持,而且要从客户满意的角度全方位提供服务的经营理念。同时，她指出，延华也将继续根据客户的满意程度调整和深化，改进质量体系。

ISO9001:2008新标准2008年底发布,更多地关注企业对客户的满意度,强化和细化企业对客户满意度的监控手段,以期更加真实地反映出客户对企业产品和服务的满意度状况。一直以来,延华就非常注重客户满意度的调查和改进工作,董事长胡黎明曾在公司全体会议上提出 “四个满意”工作目标，其中之一便是客户满意。在这一思想的引导下，延华上下坚持不懈地进行质量管理体系的建设工作。