全年提供优质和及时的服务是东方延华维保团队一贯坚持的基本工作准则。此次春节长假，东方延华设立了值班小组，特别制定了节假日应急预案，19名区域工程师及维保技术人员时刻待命，确保满足节假日期间各区域的维保需求。

    期间，东方延华客服热线24小时畅通，长假期间共接待并成功处理紧急报修事件30余起，切实履行了公司的服务承诺，第一时间保障了客户的利益。

    节后第一天，维保团队所有员工均准时到岗，投入新一年工作。员工普遍表示，做到全年365天为客户提供优质服务，是公司一直以来对客户的承诺，是每一位员工必须履行的工作职责，更是展示企业对外形象的良好窗口，今后他们将以更加敬业的精神、更加踏实的态度，始终坚持以“客户满意”为工作出发点与落脚点，持续为客户提供更加优质的服务。