一、部门经理与员工具有良好关系的标志是：

    1、部门经理有权威性；2、部门经理有亲和力。

二、权威性的来源：

    1、部门经理维护公司利益的坚定性：

    这是使部门经理赢得权威性的道义力量；这种坚定性应当源自发自内心的职业精神或职业操守；而不是刻意的邀功请赏，讨好公司领导；

    这种坚定性表现为：自己以身作则并严格要求员工；决不牺牲公司利益姑息讨好员工。

    2、部门经理以部门有成效的工作赢得公司领导的信任；公司领导的信任是部门经理权威性的客观基础；

    工作有成效首先需要二个条件：符合公司领导意图,遵循客观规律；这是部门经理与公司领导磨合沟通的第一要点；唯唯诺诺，急功近利，能取悦公司领导于一时，终将因工作无成效而失去信任。

    部门经理经过努力仍未取得信任，应当请辞。既为了公司和部门的利益。也为了自己的职业自尊。这里不涉及是非，既可以是引咎辞职，也可以是择木而栖。

三、亲和力的来源：    1、部门经理合理安排和使用员工，员工在工作中有成就感；部门经理应当认识到“成就感”是工作中的“人”的第一需要；不以成就感为第一需要的人是首先应当辞退的人；

    员工有成就感也是公司和部门和谐发展的第一需要；部门工作有成效和部门员工有成就感应当是完全一致的，相辅相成的，而以往是有偏废的；

    部门的员工除少数特种工作外，都是平凡的工作，因此，应当是“凡人”都能胜任的；人各有所长，合理使用的含义是用其所长。

    2、员工在取得成就感的过程中曾得到部门经理的真诚的思想上和业务上的指导和帮助。

    热情帮助与严格考核是平等不悖的，正是恩威并重的体现，前者是过程，后者是结果；由此得到的亲和力与小恩小惠，拉帮结派，笼络员工完全是是背道而驰的。

四、结语：

    1、权威性来源于对公司的忠，亲和力来源于对员工的亲或和；

    2、日本的企业文化强调“忠和亲”，中国文化强调“忠与和”。同样适用于如何处理与员工关系的问题。