9月27日，延华集团召开工程质量管理专题会议。会议以“质量树品牌 敬业获尊敬”为主题，要求全体员工必须从战略高度重视工程质量，切实加强和改进工程质量管理，狠抓整改落实，以质量赢得客户满意，努力打造“受人尊敬的高科技企业”。

 
工程质量管理专题会议现场

        董事长胡黎明、总经理顾燕芳出席会议并作重要讲话。常务副总经理许星作题为“质量是延华发展的生命线”的动员报告。集团各专业公司、区域中心、事业部负责人以及集团工程总监、区域工程总监、项目经理分别阐述了对工程质量重要性的认识和理解，同时对下阶段工程质量的各项整改工作提出具体措施。相关职能部门负责人也就如何进一步做好支持与服务工作提出建议和意见。

延华集团工程总监张泰林

        会议指出，加强工程质量管理是延华集团的一项具有战略意义的重大决策，是延华集团转变经营模式、实现客户满意的重要保证。延华集团将通过科学规范的制度化管理，全力以赴、真抓实干，不惜成本和代价，全面确保工程质量实现“客户满意”。

        会议强调，工程质量管理的核心是“人”，要建立健全问责制和绩效考核制,重视工程管理中人的因素及作用。同时，质量管理作为一项系统性工作，要在人员、设计、产品、施工等各个方面、各个环节加以深化优化，不断完善管理体系，加强全程监控。

        工程总监张泰林在题为“新起点、新思路——加强工程质量管理，提升客户满意度”的专题报告中指出，工程管理中心必须转变思路，明晰定位，高度重视工程品质，对于“重大质量事故”、“重大烂尾工程”延华集团将实行一票否决制。

        工程质量管理部经理、各区域工程总监深刻探讨和分析工程质量现状，全面剖析总结各类质量问题及产生原因，并提出相应的处理原则及整改意见，督促各项目负责人尽快提交具体措施并限期落实整改。

【专业公司、事业部：加强服务 相互支持】

        随着延华集团在全国市场范围的不断扩张和拓展，各专业公司和事业部也要与时俱进，强化质量意识，加强与各区域工程中心的信息沟通与反馈，对质量管理做好事前、事中、事后控制，在关键节点上做好检验和评估，通过建立起良好的支持与配合关系，及时响应客户提出的各项质量意见，以紧密高效的内部合作塑造延华高端品牌形象。

【区域中心：保障质量 提升品牌】

        随着延华集团“属地化管理”和“本地化服务”的管理模式的不断深入，区域中心的整体综合实力和市场品牌也获得了显著的提升，在此基础之上，各区域中心作为工程项目管理的首要责任者，将加强质量管理，着力团队建设，强化岗位职能，深入细致地抓好施工全过程质量控制，以卓越的工程质量来提升延华品牌形象，获得更多机遇，赢得更大市场。

【职能部门：强化职能 支持整改】

        作为工程质量管理的支持和配合部门，各职能部门纷纷表态将继续加强支持和服务工作，在管理上强化规范和制度建设，为工程质量不断完善提供可靠保障。集团商务中心将增强“补位意识”，为完成工程质量目标做好保障工作；设计部则以“把好规划设计第一关”为首要职责；财务部将协助项目经理有效推进结算汇款工作；人事部将不断加强绩效考核，落实奖惩制度。法务部将深入项目管理中，帮助项目经理做好法律风险控制与防范。
    

        作为国内领先的“智慧城市服务与营运商”，转型后的延华，对于工程质量也相应提出了更高标准和要求。对于如何全力以赴保障工程质量，提升延华市场品牌，延华集团核心管理层提出要明晰责任和定位、建立健全制度规范、加强执行力等三点要义。

        胡董表示，质量是延华生存和发展的当务之急，延华要成为“受人尊敬的高科技企业”，都与“质量”两个字息息相关。目前，延华已经发生了革命性的变化，企业经营模式已经从“创始人管理”转变为“职业经理人管理”，由“人治”转变为“法制”。随着企业的质变，每一个项目经理需顺应形势，提高思想认识，以转变来赢得信任和尊敬，以转变来奠定延华集团的“行业领先”地位。