工程管理中心  刘华荣

多年来承蒙客户的信赖，延华的智能化工程项目接踵而来，汤臣海景、嘉华中心、东方医院、世茂滨江、中远两湾城、复地新墅……，高级住宅楼项目、高档商务楼项目、高尚别墅社区项目、超大规模住宅小区项目、著名医院项目……，面对公司如此骄人的市场业绩，工程管理中心的200多名工程人员既为此感到欢欣鼓舞、欲大展宏图，同时又在心中暗暗使劲，抱着“建一个工程，树一块丰碑”的坚定信念，投入到工程中去了。

我们深知：优良的工程质量，才是我们给客户最好的回报。但要做到“建一个工程，树一块丰碑”，却远远不是一句口号那么简单，作为公司“工程质量年”的执行主体，工程管理中心为抓好工程质量，在公司领导的直接领导下对公司项目管理进行了全面优化整合，实施工程质量年半年来，取得了明显的成效。

人才整合、协同作战，发挥团队整体优势

人才始终是项目的第一要素，要保障优良的工程质量，首先就要保障一支支优秀的工程团队。如何才能通过人才的整合以适应智能化行业多项目管理的特点，保障工程质量的优良，是公司和工程管理中心潜心研究的第一件事。通过对项目特点结合人才特长的分析，工程管理中心进行了一系列的项目分组和人才整合，形成了具备工程管理、施工协调、技术支持等全方位工程实施能力的各工程项目组，并落实了各项工作的责任人。团结、拼搏的各工程项目组是公司保障工程质量的基石。

技术部、设计部、研发部、采购部、外联部、预核算部、客服部等齐全的工程配套部门是工程管理中心的坚强后盾，为工程管理中心各项工程的顺利实施和保障工程质量提供了大量的支持，通过加强与各部门间的协同合作，工程管理中心工程项目组的各项工作得到了各部门的直接对口支持，各部门的行业优势转化成了各工程项目组的工程优势，为各工程项目组建设优良工程创造了条件、赢得了支持，整体优势日益显现。

ISO质量体系和技术支持保障体系为工程实施保驾护航

    ISO9000国际质量体系是国际上通行的对质量进行有效控制的管理手段和管理方法。公司通过ISO认证后，从制度上保障了对工程实施各个环节的质量掌控，从意识上加强了对工程质量的重视。ISO质量体系在运行中确保了工程实施中过程有监控、问题有反馈、节点有把关，在提升工程质量的同时为公司赢得了客户的信任。

产品检测中心和调试小组是工程管理中心工程技术人才高地，他们也是公司在智能化行业中工程技术优势的体现。一批批合格产品通过他们的严格检测送往了工地、一个个系统经过他们的调试进入了稳定的运行，为项目组圆满完成工程项目从产品到系统提供了有力、有效的支持保障，同时还培养了大批优秀的工程技术人才充实到各工程项目组，带动了工程项目组整体工程技术力量的提升，使整个技术支持保障体系日趋完善。

工程质量的是否过硬，关系到公司在客户面前的信誉，工程质量是企业的生命线，优质工程是延华对广大客户信任的最好回馈。2004年是延华公司“工程质量年”，质量年也只是延华狠抓工程质量的一个开端，延华在以后将继续保持良好的战斗力，以优质的管理和严谨的作风使延华的服务水平更上一个新台阶，努力提高服务质量综合满意度，为延华长期持续稳定的发展打下良好的基础。